Si vous pensez avoir reçu un message (ou un appel téléphonique) frauduleux au nom de CarPostal et souhaitez en avoir le cœur net, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de notre Service clients.

Soyez vigilant:

• CarPostal ne demande jamais à ses clientes et à ses clients des éléments de sécurité personnels tels que des mots de passe ou des numéros de carte bancaire par e-mail ou par téléphone.
• Méfiez-vous des e-mails que vous recevez sans les avoir demandés.
• Si possible, tapez toujours manuellement l’adresse Internet d’une page de login dans la ligne de commande de votre navigateur Internet.
• Vérifiez si le nom de l’expéditeur correspond à l’adresse e-mail et à l’adresse réelle enregistrée dans vos contacts. Pour ce faire, survolez l’adresse e-mail avec le curseur de votre souris ou, sur une tablette ou un smartphone, passez le doigt/stylet sans taper sur le lien. Supprimez immédiatement les e-mails détectés comme étant de phishing.
• Avec l’outil Security Check Online de la Swiss Internet Security Alliance (SISATarget not accessible), vérifiez si votre système est infecté par un malware (logiciel malveillant).
• Sur Internet, veillez à n’acheter que via des services de paiement en ligne renommés et protégés et ne transmettez les données de votre carte bancaire que si vous faites confiance au commerçant à 100 %.
• Si possible, utilisez que des mots de passe sûrs comprenant des majuscules et des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.