La sécurité chez CarPostal
La sécurité de nos voyageuses et de nos voyageurs est notre principale préoccupation. CarPostal s’assure donc à différents niveaux de circuler pour vous dans les meilleures conditions de sécurité possibles. Les cars postaux circulent sur près de 1000 lignes dans le cadre du trafic routier quotidien normal dans toute la Suisse et sont donc particulièrement sollicités.
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Véhicules
Les cars postaux sont bien entretenus. Nous entretenons nos véhicules selon les dernières connaissances techniques. Chaque véhicule fait l’objet d’un contrôle de sécurité quotidien complet au démarrage de l’exploitation. Et une fois par mois, chaque véhicule est soumis à un test plus approfondi.
Nous nous procurons les types de véhicules adaptés à la zone d’affectation.
Les véhicules sont modernes et sont renouvelés tous les 10 à 12 ans.
En hiver, des chaînes à neige sont disponibles pour les cars postaux.
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Personnel de conduite
Nos conductrices et nos conducteurs sont le visage de CarPostal. Ce sont des personnes importantes pour les voyageuses et les voyageurs, qui peuvent apporter leur aide en cas de questions ou de problèmes. Nous attachons énormément d’importance à une formation de base complète, à l’initiation et à la formation continue de nos conductrices et de nos conducteurs.
Notre personnel de conduite s’efforce de prévenir les conflits ou de désamorcer les situations délicates.
Grâce à des campagnes de prévention et à des formations à la conduite, nous affichons un faible taux de sinistres et d’accidents. Ainsi, les voyageuses et les voyageurs se déplacent avec nous en toute sécurité et fiabilité. Si, malgré tout, un incident se produit, le bien-être et la sécurité des voyageuses et des voyageurs sont notre priorité.
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Habitacle
Le bon fonctionnement des sièges et des barres de maintien est vérifié lors du contrôle de sécurité quotidien.
Sur les lignes très fréquentées et les lignes de nuit, l’habitacle est sécurisé par un système de vidéosurveillance. Les enregistrements aident à analyser les incidents et peuvent également avoir un effet préventif. Les cars postaux équipés d’installations vidéo sont identifiés par un pictogramme.
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Arrêts
En règle générale, les arrêts appartiennent à la commune où ils se situent. Celle-ci est également responsable du standard d’aménagement (abribus, etc.) et de l’entretien.
Le panneau d’arrêt lui-même appartient à CarPostal et contient toutes les informations nécessaires à votre voyage. Via le code QR au-dessus des heures de départ, vous obtenez des informations en temps réel sur les prochains départs et les éventuels retards.
Certains arrêts situés à des endroits peu visibles sont équipés d’un éclairage afin que le personnel de conduite puisse mieux repérer les voyageuses et les voyageurs en attente.
