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Offre WLAN dans les cars postaux encore valable jusqu’à fin 2026
Le nombre d’utilisateurs du WiFi gratuit dans les cars postaux diminue et le WiFi n’est plus nécessaire pour l’exploitation. Comme le financement va également changer, CarPostal propose encore cette prestation jusqu’à fin 2026.
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Depuis 2012, les cars postaux sont équipés du WiFi gratuit. CarPostal était alors la première grande entreprise de transports publics de Suisse à proposer ce service aux voyageurs. Désormais, les voyageuses et les voyageurs possèdent de plus en plus d’abonnements forfaitaires de téléphonie mobile. La plupart des touristes étrangers achètent également des packs roaming pour le transfert de données avant leur arrivée en Suisse. De ce fait, le nombre d’utilisateurs ne cesse de baisser, se réduisant de moitié au cours des cinq dernières années. Actuellement, quelque 5% des voyageuses et des voyageurs CarPostal utilisent encore le WiFi gratuit.
On a également eu recours au WiFi dans les cars postaux pour les tablettes des conductrices et des conducteurs: en effet, c’est de cette manière que sont communiqués les processus d’exploitation. Ces appareils électroniques fonctionnent dorénavant directement via le réseau mobile, ce qui rend le WiFi dans les véhicules superflu du point de vue de l’exploitation. Jusqu’à présent, l’Office fédéral des transports (OFT) et les cantons finançaient le WiFi dans le transport régional des voyageurs (TRV) parce qu’il était nécessaire à l’exploitation. Par contre, le WiFi en tant que simple prestation pour les voyageurs n’est pas pris en charge, raison pour laquelle CarPostal devrait désormais assumer elle-même l’intégralité des coûts. Ces charges de plusieurs centaines de milliers de francs par an sont disproportionnées par rapport aux besoins.
En outre, la pression sur les coûts des transports publics augmente. C’est pourquoi la direction de CarPostal a décidé de ne plus proposer le service WiFi à partir de 2027. Malgré la forte baisse du nombre d’utilisateurs, cette décision n’a pas été facile à prendre et CarPostal tient à remercie les voyageuses et les voyageurs pour leur compréhension. Les nouveaux véhicules circulent déjà sans infrastructure WiFi. D’ici fin 2026, le WiFi gratuit sera toutefois encore intégralement disponible dans la majeure partie des véhicules.
