«Il sondaggio sulla soddisfazione dei clienti è come un controllo medico annuale. Tastiamo il polso dei nostri passeggeri. I risultati del 2022 sono per noi una bella conferma e fonte di motivazione:

• I nostri passeggeri sono molto soddisfatti delle nostre e dei nostri conducenti (86 punti su 100, 88 l’anno scorso).
• Nonostante la puntualità (82 punti, 86 l’anno scorso) e l’orario (77 punti, 80 l’anno scorso) siano stati commentati in modo leggermente più critico rispetto al 2021, anche la valutazione di questi indicatori va da «buono» a «molto buono».
• È incoraggiante che il senso di sicurezza sia persino aumentato raggiungendo 89 punti (88 l’anno scorso) e che risulti molto elevato anche rispetto agli ultimi anni.
• È inoltre positivo che anche la qualità della permanenza sugli autopostali abbia ricevuto ottimi voti, ossia 85 punti (85 l’anno scorso).

Ringraziamo i nostri passeggeri per la fedeltà e la fiducia accordataci. Vi aspettiamo a bordo per tanti altri viaggi insieme!