Foire Aux Questions

Tu peux nous en faire la demande sous Possibilité de commande, en cliquant sur l’option «Collaboratrice/Collaborateur: changement d’abonnement». 

Tu peux nous la signaler sous Possibilité de commande, en cliquant sur l’option «Collaboratrice/Collaborateur: changement d’adresse».

À compter du 1^er octobre 2024, les communautés de vie non mariées bénéficient des mêmes droits que les celles déclarées

• couples mariés
• couples qui vivent sous le régime du partenariat enregistré
• couples non mariés (avec ou sans enfants).

Les autres formes de vie en commun, comme les colocations ou les sous-locataires, ne peuvent prétendre aux FVP. L’autorisation doit être confirmée une seule fois par une «auto-déclaration». En outre, une attestation de domicile doit être envoyée une fois par an.

Non. Il y a un droit pour les membres de la famille à partir d’un taux d’occupation de 40%.

Non. Nous ne proposons pas d’AG chien ou vélo.

Les jeunes (16 à 25 ans) ne sont éligibles que tant qu’ils sont en formation et qu’ils bénéficient d’allocations pour charges d’assistance / de formation professionnelle.

Les jeunes qui ne sont plus en formation, n’ont pas encore 25 ans et vivent encore dans le même ménage, sont éligibles à un AG Jeune commercial, disponible auprès des CFF. Pour cela, il leur faut une attestation de domicile. Votre AG FVP continue de compter comme AG de base.

Non. Le droit aux FVP des collaborateurs et de leurs proches s’éteint avec le départ de CarPostal. Tous les abonnements doivent être renvoyés quand les rapports de travail ont pris fin.

Non. La carte FIP est une carte de réduction internationale; le personnel de différentes administrations ferroviaires y a droit, mais pas les collaborateurs CarPostal.

Les ayants droit peuvent bénéficier de cartes journalières à prix réduit avec un abonnement demi-tarif FVP.

Les cartes journalières et multijours FVP sont disponibles à nos points de vente CarPostal desservis ou à tout point de vente TP desservi.

Tu peux passer commande directement en ligne via Cartes journalières FVP.

Les ayants droit peuvent bénéficier de changements de classe à prix réduit avec un AG FVP.

Les changement de classe journaliers et multijours FVP sont disponibles à nos points de vente CarPostal desservis ou à tout point de vente TP desservi.

Tu peux passer commande directement en ligne via Changement de classe FVP.

Le renouvellement a lieu environ trois semaines avant l’expiration de l’abonnement. Si tu souhaites modifier ton abonnement, tu dois anticiper et envoyer un e-mail ou saisir la modification directement en ligne via le formulaire.

En 2026, l’abonnement FVP passera sur le SwissPass. La carte FVP bleue actuelle ne sera plus émise. À l’avenir, ton nouvel abonnement FVP sera enregistré sur ton SwissPass.

À cet effet, tu as besoin des éléments suivants:

• un SwissPass personnel (SwissPass Mobile et/ou carte SwissPass physique);
• un identifiant SwissPass

Que dois-tu faire?

• Si tu n’en as pas encore, tu dois commander une carte SwissPass et créer un identifiant SwissPass.
• Associe une seule fois les abonnements FVP pour toi et tes proches au SwissPass. → Les enfants sans adresse e-mail personnelle obtiennent le SwissPass dans un point de vente des transports publics.
• Tu trouveras toutes les informations sur www.swisspass.ch/fvp

Important:

• Associe votre abonnement FVP à votre SwissPass en temps utile afin de faciliter la transition.
• Les cartes FVP bleues déjà en cours de validité, ainsi que les nouvelles cartes restent valables jusqu’à la date d’expiration imprimée et ne sont pas transférées sur le SwissPass. À partir de janvier 2026, tous les nouveaux abonnements FVP seront émis sur le SwissPass.
• Pour toute question concernant le login SwissPass et la commande SwissPass, les canaux commerciaux (guichets, Contact Center CFF +41 848 44 66 88) sont à votre disposition.

Nous pouvons commander un duplicata. Les coûts s’élèvent à 30 francs et seront facturés séparément. La perte peut nous être signalée soit par e-mail, soit directement en ligne via le formulaire.

Tu trouveras ici les différents types d’imposition (PDF, 138 KB).

La souscription d’un abonnement FVP est facultative. En tant que collaboratrice ou collaborateur de CarPostal, tu peux (si tu y es éligible) renoncer à l’AG FVP et souscrire ainsi un ADT FVP. Sur demande, il est également possible de renoncer à l’ADT. Si tu renonces à l’AG FVP, tes proches n’auront plus droit aux FVP. Si des membres de la famille de collaboratrices ou de collaborateurs ayant renoncé à un abonnement ont besoin d’un abonnement demi-tarif, celui-ci doit être acheté à leur propre charge via les canaux de vente du commerce.