Réponses aux questions fréquemment posées

L’horaire en ligne est le moyen le plus simple d’obtenir rapidement et facilement les heures de départ, les correspondances et les informations sur votre voyage.

L’horaire en ligne vous informe des retards. En outre, les tableaux d’affichage des horaires sur les différents arrêts comportent des codes QR qui permettent d’obtenir des informations en temps réel sur les éventuels retards.

L’horaire de chaque arrêt peut être téléchargé et imprimé via la rubrique Horaires par arrêt.

L’horaire de CarPostal est certes adapté aux arrivées et aux départs des trains ainsi qu’aux autres moyens de transports publics, mais en raison de la cadence élevée des horaires, le car postal ne peut attendre longtemps en cas de retard.

Les indemnisations en cas de retard sont définies au niveau national. Vous trouverez de plus amples informations et le formulaire de demande d’indemnisation sur SwissPass.

Toute proposition, suggestion ou requête concernant l’horaire prévu par le projet d’horaireTarget not accessible est la bienvenue.

Si vous avez besoin d’un justificatif de retard d’un car postal, merci de prendre une photo de l’écran affichant les horaires dans le car postal ou une capture d’écran de l’ horaire en ligne juste avant de descendre à l’arrêt.

Veuillez enregistrer votre course ou celle de vos enfants dans l’application CFF et activer les notifications push. Vous recevrez ensuite une notification en cas de retards ou de pannes connus à l’avance.