Réponses aux questions fréquemment posées

Veuillez saisir vos renseignements dans le formulaire en ligne de notre service des objets trouvés afin que nous puissions vérifier si l’objet perdu correspond à l’un des objets trouvés enregistrés dans notre système.

Nous ne vous informerons que si la recherche aboutit. Si nous n’avons pas de correspondance entre vos indications et les objets trouvés que nous détenons, nous relançons les recherches au bout de quatre jours. Si aucune correspondance n’est établie à ce moment-là, les chances que l’objet perdu nous ait été remis sont malheureusement minces.

Dès qu’un objet trouvé correspond à vos indications, nous vous contactons par téléphone ou par e-mail afin de convenir d’un lieu de remise. Veuillez noter que CHF 10.– seront facturés pour les frais administratifs lors de la remise.

Il faut compter entre un et quatre jours pour la prise de contact.